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JIKE NEWS
搜索在網站推廣中的重要作用
發布日期:2009-04-25
1.搜索是網站推廣的重要功能   根據美國著名管理學者孔茨的觀點,傳統的管理職能有五種:計劃、組織、人事、控制、領導。在這些基本的管理職能之外,有一種活動不被列入主流的管理職能之中,卻是以上管理活動的起點:這就是“找”。   “找”的行為實際上就是一種搜索信息的行為。隨著電腦、通訊、網絡技術、軟件業的飛速發展,傳統的搜索行為都可以在網絡上實現,即用戶可以根據需要通過內部或外部萬維網站點查找、搜索信息,從而使網站的搜索功能成為站點對外服務的一項重要手段。   網絡推廣又稱網絡行銷。其基本概念是通過互聯網進行市場推廣活動。其突出特點就是互聯網,是目前最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業模式之一。網絡推廣不單純是網絡技術,而是市場推廣,是用戶現有推廣體系的有利補充,也是整合推廣理論的必然產物。   網絡推廣的方式多種多樣,根據使用互聯網(Internet)的方式不同,可以將網絡推廣分為兩大類:   基于萬維網的網絡推廣。   基于電子郵件的網絡推廣。   對一個傳統用戶來講,可以使用以上所有手段進行網絡推廣活動,但最重要的手段,無疑是首先建好用戶自身的站點。特別是對那些有長期發展戰略的大中型用戶更是如此。用戶萬維站點的建立,使推廣的理念、方法發生了重要的變化。網站除了需要有準確的市場定位、精致的美工設計、穩定的信息傳輸、以用戶為導向的內容外,最重要的一點就是需要被用戶找到,讓用戶在站內找到相關的內容,這兩點都離不開搜索。   當今世界,由于科學技術的飛速發展,人類社會正在經歷以虛擬的網絡為主要活動場所的信息社會。信息社會的一個鮮明特點是信息數量巨增,一個以推廣為目的的網站,是幾十萬、上百萬個站點中的一個,如何在如此眾多的站點中讓用戶能快速找到你的站點,就需要搜索引擎。   2.搜索引擎是發展和推廣網站的重要途徑   從網站推廣的角度看,搜索功能必不可少。從整個互聯網的視角分析,搜索對整個互聯網也同樣十分重要。在浩淼無邊的互聯網,信息實在太多,而每個人興趣點則又是有限的。如何在大海里撈針,不能沒有工具,不能沒有搜索引擎。   萬維網上的搜索引擎的發展可以追溯到1994年7月出現的lycos,同年yahoo公司推出的超級目錄索引使搜索引擎的概念深入人心。此后搜索引擎的功能日益強大,功能越來越全面,得到了高速發展,出現了Google、wisenut、inktomi、teoma、百度等知名的專業搜索公司。搜索引擎一般是使用網絡“機器人”(robot)程序通過對文件的搜索、分析、索引、檢索追蹤網站上的相關信息,滿足用戶搜索的需要。一個完整的搜索引擎應該包括自動搜索子系統、自動標引子系統、自動索引子系統、檢索查詢子系統和用戶接口子系統五個部分。   一個以推廣為目的站點建立之后,需要借助這些搜索引擎把網站的網址推廣給目標用戶,主要策略有兩種:   2.1搜索引擎的“推”策略   所謂“推”策略,就是網站的推廣人員,通過免費的注冊搜索引擎、交換鏈接或付費的競價排名、關鍵字廣告等手段,使自己的網站網址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數據庫中。   2.2搜索引擎的“拉”策略   所謂“拉”策略,是指網站的推廣人員,通過搜索引擎,搜索外部的信息,并對這些信息進行跟蹤、整理、分析,判斷自身網站在同類網站中的競爭地位,發現優勢與不足,提出改進的辦法。   “推”、“拉”策略以搜索為主題既互相獨立,又互相依存,相得益彰,構成網站推廣的主要內容。鑒于搜索及搜索引擎日益凸顯的重要作用,如果一個人的觀點是:搜索引擎解決方案是站點服務用戶的關鍵環節,應認真考慮,則他抓住了網絡推廣發展的脈搏。   從搜索的角度,不管是對外還是對內,網站應該被開發成“搜索引擎友好”的網站。另外,通過優化網站結構、頁面內容提升公司網絡形象,使更多的人能通過搜索引擎找到自己的網站。站內,利用搜索技術,使用戶能迅速找到他感興趣的產品信息。可以說搜索引擎對整個互聯網有多重要,則它對推廣網站就有多重要。   3.搜索功能提升了網站核心競爭力   21世紀搜索引擎的出現成為在浩瀚的信息海洋里查找目標信息的動力。通過搜索和搜索引擎,用戶還可以提升網站的核心競爭力,在網絡推廣中贏得優勢。因此提升網站核心競爭力能為用戶進入各類市場提供潛在機會,能借助最終產品為所認定的顧客利益做出重大貢獻,而且不易為競爭者所模仿。   中國互聯網信息中心的第19次中國互聯網發展狀況的調查報告顯示,用戶經常使用的前三位網絡服務分別是瀏覽網頁(50%)、電子郵件(23%)、搜索引擎(21%)。網民對搜索的需求繼續保持遞增的態勢,僅次于瀏覽網頁和電子郵箱,高居用戶最常使用網絡服務項目的第三位。這種趨勢預示著搜索蘊涵著巨大的潛力,一旦被開發,將有不可低估的商業力量。這種力量主要表現在搜索引擎對網絡信息的重新整合。網絡信息的數量與搜索的重要性成正相關,網絡信息越多,搜索越重要,因為與每個人相關的信息是相對不變的,不隨網絡信息數量的增加而增加,這就使查找的難度加大,從而使搜索引擎的作用增大。   如果說搜索引擎網站是對網絡外部信息的重新整合的話,那么站內搜索就是對站內信息的整合,對提高網站的核心競爭力有不可低估的作用。筆者在工作實踐中體會到:   3.1為用戶服務的重要手段,直接體現以“用戶為中心”的推廣理念。通過搜索,使用戶快速、方便的找到自己需要的信息、產品、技術指南,這是網絡時代網絡服務需要迫切解決的問題。不僅滿足于本身網站有這種信息,還要提供將這些信息呈現給用戶的手段,這就需要某種搜索技術。   3.2體現“體驗經濟”的特征,讓用戶在搜索中得到體驗,這將成為用戶增值服務的一部分。網絡用戶喜歡到搜索引擎去搜索,體驗一種“找”的感覺。這和傳統購物,強調購物體驗有異曲同工之妙。   3.3收集用戶信息的有效途徑。通過服務器日志,或專用軟件,能直接分析哪些產品、信息經常被用戶搜索,哪些產品、信息從來不被用戶查找,為網站信息布局提供直接的依據,為調整用戶的產品線提供線索。   網站核心競爭力的來源,一個是與用戶的關系;另一個是與競爭者的關系。在一個動態的網上競爭環境中,搜索引擎無疑在這兩方面起到重要的作用。一方面網站有無搜索、搜索質量的好壞,直接決定網站在用戶心目中的地位。另一方面,搜索是網站與用戶互動的有效手段,為用戶優化網站,改善產品、服務提供根據,并據此加以改進,形成網站與用戶的良性互動,這樣才能提高網站的核心競爭力。
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